Тут уместно говорить о большей клиентоориентированности. То есть, бизнесу важно быть конкурентным, чтобы его клиенты были довольны уровнем услуг и как следствие — платили. В государственные дома престарелых выстраиваются очереди. О необходимости реформировать эту сферу эксперты заявляют давно, но пока правительство далеко в этом вопросе не продвинулось. Хотя пожилых людей становится все больше.
 
Для государства дома престарелых — это имиджевая история. Показать, что люди, которые платили налоги на благо страны, могут иметь достойную старость. К сожалению, имидж пока удается наладить только в столичных регионах и некоторых крупных городах.
 
Коммерческие пансионаты, напротив, работают над тем, чтобы дать как можно больше своим постояльцам в одном месте. Поэтому есть проекты с тренажерным залами, реабилитационными центрами, собственной территорией, секциями, площадками для занятий и т.д.

Частные дома престарелых, зарабатывая на постояльцах, могут позволить себе расходы свыше минимальной необходимости. В дорогих пансионатах будет более новая техника и мебель и больше персонала.